+7 926 430 34 43
+7 926 430 34 43
Напишите мне
TelegramWhatsAppMail
TelegramWhatsAppMail
Марианна Горошетченко
Психолог, специалист по работе с травмой

Как помочь человеку, пережившему насилие?

Основные рекомендации по оказанию первой психологической помощи человеку, пережившему психотравмирующее событие, связанное с физическим или сексуальным насилием:
  • 1
    Проверьте, нужна ли пострадавшему медицинская помощь. Человек может быть в состоянии шока и неверно оценивать свое состояние. Осмотрите его на предмет физических повреждений, кровотечения, убедитесь, что он адекватно отвечает на вопросы ("Как вас зовут?", "Как вы себя чувствуете?" и т.д.) При необходимости вызовите скорую и убедитесь, что пострадавший получил помощь. Если можете, сопровождайте его.
  • 2
    Спросите, что человеку нужно. Предложите воду, чай, еду, плед. Человек может быть истощенным, обезвоженным и замерзшим. Кроме того, эти действия поддерживают и помогают успокоиться.
  • 3
    Сопроводите пострадавшего в безопасное место. Например, отвезите домой, в кризисный центр или больницу.
  • 4
    Не оставляйте человека одного, если он находится в состоянии шока, затоплен переживаниями или есть риск, что он причинит себе вред (например, говорит: "Я не смогу дальше жить, лучше умереть" и т.д.)
  • 5
    Помогайте, но не будьте навязчивы. Не прикасайтесь, не обнимайте и не заглядывайте в глаза, если пострадавший сам не просит об этом. Это может усилить негативные переживания.
  • 6
    Говорите спокойным мягким голосом. Такая интонация успокаивает и помогает пострадавшему почувствовать себя в безопасности.
  • 7
    Постарайтесь сами сохранять спокойствие и расслабленность. Ваши негативные эмоции не помогут пострадавшему, а только усилят страдания.
  • 8
    Возвращайте человека к реальности и говорите с ним. Обратите его внимание, что он теперь в безопасности. Если пострадавший говорит, что ему все кажется нереальным или он как бы видит себя со стороны - предложите надавить стопами на пол, растереть ладони, описать какой-то предмет в комнате и т.д.
  • 9
    Не вынуждайте рассказывать о произошедшем. Если человек сам начал говорить, слушайте его внимательно и с сочувствием. Но не расспрашивайте и не вынуждайте говорить, это может усугубить травму.
  • 10
    Не отрицайте опыт травмы и не обесценивайте чувства. Сейчас человек переживает тяжелые чувства (гнев, страх, горе и т.д.), и это нормально. Не говорите: "Возьми себя в руки", "Ничего страшного не случилось" и т.д.
  • 11
    Не вините пострадавшего. Худшее, что можно сказать человеку, пережившему такой опыт: "Ты сам(а) виноват(а)". Виноват тот, кто причинил насилие. Всегда.
  • 12
    Если пострадавший плачет, сильно дрожит всем телом и т.д. - это нормально. Не пугайтесь и не пытайтесь это остановить. Таким образом тело и психика избавляются от последствий сильного стресса.
  • 13
    Проявляйте уважение и поддержку. Переживания беспомощности, одиночества и никчемности усугубляют травму. Важно помочь человеку вернуть чувство собственного достоинства и почувствовать, что он не один.
Записаться на консультацию